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TelServer Centre de contacts.
Optimiser l'accueil' téléphonique en disposant de solutions sur mesure est alors une donnée essentielle de la qualité de service. TelServer est une solution centre de contact modulaire résolument orientée sur l'approche' métier et l'environnement' utilisateur. TelServer est pensé pour s'intégrer' dans l'architecture' téléphonique et informatique existante vous conservez votre PBX/IPBX, votre plan de numérotation, vos postes.
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Un centre de contact client digital, quels intérêts? FORCE PLUS.
Loin des premiers call center dédiés au contact téléphonique, le centre de contact client apporte une innovation au niveau de la relation entreprise-client. En plus de remettre le client au centre de lattention, il sadapte aux changements des comportements de celui-ci.
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